¿Qué navegador estoy usando?
Nombre y versión del navegador, sistema operativo, idioma, pantalla táctil y cookies: todo detectado al instante y listo para copiar y pegar en un ticket de soporte.
¿Por qué el soporte técnico siempre te pide el navegador y la versión?
Muchos problemas de las webs vienen del propio navegador: una versión antigua de Chrome o Firefox puede no admitir las funciones más nuevas, unas cookies bloqueadas pueden romper el inicio de sesión y algunos fallos solo aparecen en un sistema operativo concreto. Compartir tu navegador, su versión y tu sistema operativo permite a los técnicos reproducir el problema exactamente como ocurre en tu dispositivo, en lugar de ir y venir por correo con una docena de preguntas. Esta página reúne todo lo que suelen pedir, y el botón de copiar lo pone en tu portapapeles con un solo clic.
¿Qué es el user agent y por qué parece tan raro?
El user agent es la cadena de identificación que tu navegador envía a cada web que visita. Por motivos históricos está llena de nombres que parecen fuera de lugar: casi todos los navegadores dicen ser «Mozilla/5.0», y Chrome incluso menciona «Safari» por compatibilidad con las webs antiguas. Por eso el nombre real de la marca hay que extraerlo con reglas cuidadosas, que es justo lo que hace esta herramienta, además de mostrarte la cadena completa en bruto por si necesitas indicarla tal cual.