Welchen Browser habe ich?
Name und Version des Browsers, Betriebssystem, Sprache, Touchscreen und Cookies: alles sofort erkannt, bereit zum Kopieren und Einfügen in ein Support-Ticket.
Warum fragt der technische Support immer nach Browser und Version?
Viele Probleme mit Websites liegen am Browser selbst: Eine veraltete Version von Chrome oder Firefox unterstützt neuere Funktionen vielleicht nicht, blockierte Cookies können deinen Login lahmlegen, und manche Fehler tauchen nur auf einem bestimmten Betriebssystem auf. Wenn du Browser, Version und Betriebssystem nennst, kann der Support das Problem genau so nachstellen, wie es auf deinem Gerät passiert, statt per E-Mail ein Dutzend Fragen hin und her zu schicken. Diese Seite sammelt alles, wonach er normalerweise fragt, und der Kopieren-Button legt es mit einem Klick in deine Zwischenablage.
Was ist der User-Agent, und warum sieht er so seltsam aus?
Der User-Agent ist die Kennung, die dein Browser an jede besuchte Website sendet. Aus historischen Gründen steckt er voller Namen, die fehl am Platz wirken: Fast jeder Browser gibt sich als „Mozilla/5.0“ aus, und Chrome erwähnt sogar „Safari“, um mit älteren Websites kompatibel zu sein. Deshalb muss der echte Markenname mit sorgfältigen Regeln herausgelesen werden, und genau das macht dieses Tool. Dazu zeigt es dir die komplette Zeichenkette im Rohzustand, falls du sie wortwörtlich melden musst.
Der User-Agent ist eine vielschichtige Lüge
Jeder moderne Browser bezeichnet sich als Mozilla, dann Chrome, dann Safari, selbst wenn er keiner der drei ist. Der Grund ist historisch: In den 1990er-Jahren schickten Websites die gute Version nur an Netscape (Codename Mozilla), und jeder neue Browser musste sich als der vorherige ausgeben, um nicht die schlechtere Version zu bekommen.
Das Ergebnis: Heute behauptet Edge, es sei Chrome, Safari und Mozilla zugleich, und die Zeichenkette ist unlesbar. Deshalb kürzen die Browser inzwischen auch, was sie hineinschreiben: Sie diente mehr dazu, Geräte wiederzuerkennen, als zu informieren.
Warum der Support immer nach Browser und Version fragt
Das ist keine Bürokratie: Dieselbe Seite verhält sich je nach Engine anders und manche Funktionen kommen in Chrome Monate früher an als in Safari. Ein Problem, das nur in einem Browser auftritt, ist eine wertvolle Information, weil es das Feld sofort eingrenzt.
Die andere Hälfte der Antwort ist die Version: Einem zwei Jahre alten Browser fehlen Funktionen, die die Website voraussetzt, und der Fehler verschwindet mit einem Update. Version und Betriebssystem zu kennen spart eine halbe Stunde Herumprobieren im Blindflug, deshalb ist das die erste Frage.
Was eine Website weiß, ohne zu fragen
Eine Website sieht weit mehr als die Browser-Kennung: Sprache, Zeitzone, Bildschirmauflösung, Zahl der Prozessoren, ob das Gerät einen Touchscreen hat, und Dutzende weitere Details. Einzeln sind sie belanglos; kombiniert werden sie zu einem Fingerabdruck, der ein Gerät unter Millionen identifiziert.
Die Technik heißt Fingerprinting, und sie funktioniert ohne Cookies und im privaten Modus. Sich vollständig davor zu schützen ist schwer, aber manche Browser verringern absichtlich die Genauigkeit dessen, was sie preisgeben, deshalb können manche Werte hier gerundet erscheinen.
Siehe auch
Um die Tastatur zu testen, die du gerade benutzt, gibt es den Tastaturtest. Liegt das Problem am Bildschirm, hilft der Pixelfehler-Test, und für Kamera und Mikrofon der Webcam-Test.