Abrir um arquivo .msg do Outlook
.msg é o formato do Outlook e de mais ninguém: no Mac, no celular ou no Gmail ele continua sendo um arquivo que não abre. Aqui você lê na hora, baixa os anexos e, se precisar, salva como .eml, que qualquer programa abre. Tudo dentro do seu navegador: o arquivo nunca é enviado para lugar nenhum.
Por que um .msg quase não abre em lugar nenhum
Porque ele não é um e-mail: é um arquivo do Office, o mesmo contêiner dos antigos arquivos .doc, com uma parte separada dentro para cada elemento (o assunto, o remetente, o texto, cada anexo). Um e-mail comum (.eml) é um arquivo de texto que todo programa de e-mail entende; um .msg é entendido pelo Outlook. Por isso o arquivo «de um colega» abre para ele e não para você, e por isso a primeira coisa a fazer é salvar como .eml: a partir daí você abre com o Mail, o Thunderbird, o Gmail ou o que usar.
O endereço do remetente que não é um endereço
No e-mail interno de uma empresa, o Outlook não guarda [email protected] mas o caminho dentro do sistema, que tem este aspecto: /O=EMPRESA/OU=EXCHANGE ADMINISTRATIVE GROUP/CN=RECIPIENTS/CN=MARIOSILVA: é por isso que tantos visualizadores mostram essa linha ilegível no lugar do remetente. O endereço verdadeiro, quando existe, fica guardado em outro ponto do arquivo, e é lá que esta página procura. Se ele realmente não estiver lá, dizemos isso, em vez de fingir que aquele código é um endereço para o qual você pode responder.
O texto escondido dentro do RTF
O Outlook permite escrever e-mails em «formato de texto rico» (RTF), e então o texto não é nem simples nem HTML: ele é comprimido com um método usado só aqui, e dentro costuma haver HTML disfarçado. Muitas ferramentas param nesse ponto e mostram uma página vazia. Esta descomprime o conteúdo e, se o HTML estiver lá dentro, o remonta; se for mesmo RTF, extrai as palavras e avisa que a formatação se perdeu.
Anexos e as imagens que não são carregadas
Os anexos são baixados um a um, com nome e tamanho, e saem exatamente como estavam. Se houver outra mensagem anexada dentro (comum em encaminhamentos), você pode abri-la ali mesmo e voltar. As imagens guardadas dentro do arquivo aparecem; as que estão na internet não são carregadas, e informamos quantas são: carregá-las avisaria o remetente de que você abriu o e-mail, quando e de onde.
O que ela não faz e onde o arquivo vai parar
O arquivo fica no seu dispositivo: ele é lido aqui e nunca é enviado, o que, num e-mail de trabalho com anexos, não é um detalhe. Ela não verifica assinaturas digitais e não abre mensagens protegidas por direitos (IRM): essas também continuam ilegíveis aqui. Ela não altera o .msg original. Para quem já tem um .eml existe uma página própria, feita para isso.