Crie seu link do WhatsApp
Gere o link wa.me que abre uma conversa com você, com mensagem pronta e QR code: perfeito para o seu site, a bio do Instagram ou o perfil da sua empresa no Google.
Como funciona
O formato oficial é wa.me/<código do país><número>?text=<mensagem>: quem clicar (ou escanear o QR) abre uma conversa no WhatsApp com você, com a mensagem já digitada. A ferramenta normaliza o número (espaços, hifens, +, 00) e codifica a mensagem para você.
Atenção ao código do país
O número precisa estar no formato internacional, sem + e sem 00. Na maioria dos países, você tira o 0 inicial do formato local (por exemplo, no Reino Unido 07911… vira 447911…); os telefones fixos italianos são uma exceção e mantêm o 0.
Privacidade
O link é criado no seu navegador: o número e a mensagem nunca são enviados a nenhum servidor.
Para que serve de verdade um link direto
Ele elimina o passo mais frágil de todos: salvar um número nos contatos. Quem vê um número numa placa, num folheto ou numa página precisa copiá-lo, abrir o aplicativo, procurar e digitar; com um link, basta um toque e a conversa já está aberta, com a mensagem já escrita.
É por isso que ele funciona bem impresso como QR code na vitrine de uma loja, no cardápio de um restaurante, numa placa de aluguel ou num cartão de visita: quem escaneia já se vê escrevendo “Gostaria de reservar uma mesa para dois” sem ter digitado nada. E também funciona num e-mail ou num botão de um site.
O código do país é onde todo mundo erra
O número precisa ser escrito em formato internacional, sem o sinal de mais e sem zeros à esquerda: para a Itália, 39 seguido do número completo do celular. O erro mais comum é deixar o sinal de mais ou os zeros iniciais, e aí o link não abre nenhuma conversa e não mostra um erro claro: simplesmente não encontra ninguém.
O segundo erro diz respeito aos telefones fixos italianos, em que o zero inicial do código da cidade precisa ser mantido: um número de Roma fica 39 seguido de 06 e o resto. É a exceção que confunde, porque nos celulares esse zero simplesmente não existe.
A mensagem pronta é a parte útil
Um link que abre a conversa vazia deixa a pessoa com a tarefa de pensar no que escrever, e é aí que metade dos contatos se perde. Uma mensagem já preparada (“Gostaria de informações sobre o curso de outubro”, “Tenho interesse no anúncio”) inicia a conversa e ainda diz a quem recebe de onde veio o contato.
Daí um uso prático: colocar links com mensagens diferentes em lugares diferentes. Quem responde sabe na hora se o contato veio da vitrine, do folheto ou do site, sem nenhuma ferramenta de análise. É a forma mais simples de descobrir o que funciona.
O que o link não faz, e as regras a respeitar
Ele não adiciona o número aos contatos de quem clicar nele, não funciona se a pessoa não tem o aplicativo instalado e, no computador, só abre a versão web se já houver uma sessão ativa. Em algumas redes sociais, os links abrem num navegador interno que pode impedir que o app abra: é a causa mais frequente de links que “não funcionam” quando chegam de uma rede social.
E existe uma regra que pesa mais que todas as outras: um link permite que alguém escreva para você, não que você escreva para alguém. Enviar mensagens comerciais para números coletados sem consentimento é proibido, e no WhatsApp leva rapidamente ao banimento da conta, além de violar as normas de proteção de dados.
Veja também
Para imprimir o link existe o Gerador de QR code, e para ler o código de outra pessoa Ler um QR code. Para os textos das mensagens Contador de caracteres para redes, e para a rede de casa QR code de Wi-Fi.